Servis & podrška

U svijesti naše kompanije su na prvom mjestu brz I kvalitetan servis instrumenata te stručna potpora korisnicima. Naš najvažniji cilj je zadovoljan klijent, te zbog toga nudimo cjelovitu podršku pri servisu i uporabi.

Servis

S višegodišnjim iskustvom I stručnim znanjem, našim klijentima pružamo kvalitetan servis instrumenata i održavanje opreme.

• Uvježbani servisni inženjeri s certifikatima za validaciju sistema u GMP okruženju
• Brzo vrijeme odaziva
• Pomoć preko mreže I telefona u rješavanju manjih poteškoća
• Servis starih Sistema
• Uska suradnja sa proizvođačem

Servis za Sloveniju i Hrvatsku

Klemen Žumer
klemen.zumer@optikinstruments.si
+386 70 688 269

Podrška za korisnike

Podrška korisnuku  započinje savjetovanjem kod odabira odgovarajueg vibracijskog spektrometra, koji će biti najbolje rješenje za željenu uporabu.

Dostupni smo također i za razjašnjavenje pitanja kod svakodnevne uporabe instrumenata. Nudimo obuku za strojnu i programsku opremu, te na želju korisnika organiziramo također i dodatnu obuku.

• Besplatno savjetovanje kod odabira odgovarajuće opreme za vašu uporabu
• Savjetovanje preko mreže I telefona
• Pomoć kod interpretacije rezultata
• Izobrazba korisnika na konferencijama
• Individualna obuka prilagođena vašem random mjestu

Korisnička podrška za Sloveniju i Hrvatsku

Urban Novak
urban.novak@optikinstruments.si
+386 41 520 219